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2011.5.8母亲节鲜花销售通知!

1、母亲节期间送花不提供定时服务,但保证当天送达,我们配送能早一点送到,都会尽量早一点安排,争取尽早将您的祝福送达,因订单量较大,会导致部分订单配送时间稍晚一些,但是我们都会提前约好收货人按照收货人方便地点送达,保证订单当天全部完成。如果定时需要加收120元定时费用,如需定时,请联系客服人员帮您修改定时费用,因配送人员造成未定时送达,承诺退还定时服务费。

2、母亲节期间订单量较大,要求款到配送,请提交订单后及时办理汇款事项,并请及时通知我们客服人员,方便提前安排配送路线。

3、母亲节订单咨询和订购量都会超出平时几倍,客服人员工作量也会加大,每个客服要负责很多客户的咨询和解答,回复难免会延迟,请您耐心等待一下,希望广大客户能给予谅解和支持,如果您提交订单后急于订单的处理可主动联系我们客服人员,报上您的订单号码就可以,客服人员会及时帮您处理和核对订单信息。订单热线:XXXXXXXX,qq:XXXXXXXX

4、母亲节期间送花,为了保证定单的顺利完成和减少时间的耽误,所有订单配送前都会提前和收货人电话联系确认好地点,如果暂时联系不上的,我们延后时间联系在安排配送。请您提交定单的时候,填写有效的电话号码和详细的配送地址。

5、母亲节配送当天,订单都是统一随车出发,每辆配送车路程中不方便查询订单,需要返回后统一进行订单配送状态的修改和反馈,请广大顾客耐心等待。

6、母亲节期间订单,售后服务依此公告为准。


  因此给大家带来的不便,敬请谅解!送花人鲜花礼品网预祝大家母亲节日快乐,祝愿天下有情人终成眷属!


   XX鲜花礼品网 客服部

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